京东11.11期间,更多顾客在京东为自己和家人购买保暖服饰,羽绒服、冲锋衣、保暖内衣成交额同比增加翻倍;全国超越90%的县域农村地区均有顾客经过京东进行以旧换新,大屏电视成为换新首选,扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增加200%,AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%。
这届11.11超市盲盒被顾客票选为“显眼包”,京东超市组合套装整体成交额同比增加超50%。
京东11.11,京东为顾客供给包括质量保证、配送保证、售后保证等八大类合计数百项服务,其间,职业创始及独有的服务数量已超百项。调研显现,超七成的顾客表明京东客服更专业更具亲和力,京东服务立异最多、最活泼。
大促期间,京东有超越34万名快递小哥在全国各地奔波。京东11.11伊始,京东物流全球织网方案全面晋级,今年内,全球近80个国家的顾客将能收到来自我国的京东快递。