客服回应“京东外卖崩了”：现在已连续康复

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4月22日正午，京东外卖事务疑似溃散，多位网友在交际渠道上表明，下单后商家无法接纳订单信息、订单长期停留处理状况、渠道客服呼应推迟等问题。此次事情引发用户会集投诉，相关论题登上微博热搜。

顾客蒋女士称，今日正午11时34分，她在京东APP购买了一份外卖，但在23分钟往后，她点进订单页面，发现商家还没有接单。

图由受访者供给

“我打电话问商家，（商家）跟我说‘他们也看不到单，是体系崩了’。”蒋女士表明，她现已撤销订单。

别的，记者阅读交际渠道发现，有多位网友在交际渠道反映称，京东外卖事务疑似溃散，“饿晕在岗位”“点个外卖几十分钟都是‘商家待接单’。”

截图自交际渠道

对此，京东客服回应称:体系时间短性地出了点问题，现在现已连续康复。

来源：九派新闻、红星新闻

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标签: 外卖京东康复客服回应

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