京东发文痛斥外卖渠道“二选一”，骑手：许多同行多个渠道接单

liukang20242个月前 (05-06)629吃瓜664

4月21日，京东发布致整体外卖骑手的揭露信，痛斥竞对渠道的“二选一”游戏，以为因为单个渠道的“二选一”行为，骑手的收入会下降16%至25%左右。

京东表明，一切被竞对渠道封杀的骑手，京东确保给予满足单量，确保收入不降，且加大全职骑手招聘力度，未来3个月将招聘名额由5万名提高到10万名。

据汹涌新闻，早在3年前，京东现已对外放出了入局外卖的风声，其子公司达达具有强壮的同城配送才能，这也意味着，京东外卖将正面与阿里巴巴、美团进行竞赛。

京东一外卖站点。图/受访者供给

“3月初，京东开端许多招骑手。”洛阳的美团外卖员杜先生告知九派新闻，“尔后美团的单量下滑比较严重，大部分骑手每天会少跑5至15单，咱们现已有许多骑手在两个渠道上一同接单。”

杜先生身边，并没有因为双渠道接单被封号的人，但他说有些区域的小队会有约束。“这个小队单量比较多，收入也略微高一点。但这仅仅个例，不是普遍现象。”

【1】顾客吐槽京东外卖配送慢

“上星期点的超时了半小时，打工人快饿死了。”4月17日正午，成都的七七（化名）第一次在京东上点外卖，领会感并不好，京东APP上无法在告知栏显现实时配送进度条，这让她更为着急。

陆丰（化名）也有相同的领会，上个月，他和伙伴在云南旅游时，一同在京东和美团上点了份早餐，美团的餐现已送到了，京东的还没有外卖员接单。京东外卖员接单后，估计送达的时刻为50分钟，好在配送并未超时。

订单超时后，渠道向七七赔付了4元优惠券。21日，她再次在京东上点了午饭。“今日没超时，差异于其他渠道，送达时京东会发送短信提示，并且外卖员都会给物品摄影。”

别的，比照了多家渠道，七七以为京东的价格是最优惠的，“相同的套餐，饿了么用券都要28元，京东就13元，我也没有注册会员”。

京东外卖送达后，骑手会摄影发给顾客。图/受访者供给

廉价，是不少顾客挑选京东外卖的原因。九派新闻比照发现，相同一家茶饮品牌的同一款产品，在京东上的价格要比美团上优惠3块钱。

“我觉得在京东外卖上点饮品的领会是比较好的。”一位京东外卖的用户告知九派新闻，“我一般点咖啡15分钟左右都能送达，有次最快10分钟就到了，并且不必配送费，到手价格廉价许多。”

本年2月，汹涌新闻对京东的外卖事务进行了报导，其间说到，京东自上一年5月就现已上线了瑞幸、库迪等为代表的咖啡、奶茶品牌，以及以汉堡王为代表的快餐连锁品牌。报导称，京东外卖仅限堂食餐厅和品牌连锁餐厅，这是它与其他外卖渠道的差异。

【2】京东入局外卖后，美团单量下降

2月11日，京东外卖正式发动“质量堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣钱。一同，“外卖”栏目也在京东APP上线。

此举对其他外卖渠道造成了不小的影响。杜先生在美团做了两年的全职外卖员，他调查到，这段时刻，他所作业的区域内，美团的单量下滑比较严重，近一周时刻，大部分骑手的每天跑单量减少了5至15单。“我跑单时刻长了，经历丰富一点，正常来说我一天能有五六十单，现在差不多只要四十多单。”

杜先生告知九派新闻，他身边有许多骑手，美团和京东两个渠道都一同开着，一同抢单，多的话一次性能够接八九单，两个渠道一块送能够确保收入。

至于京东揭露信中说到的“二选一”游戏，杜先生解说，这只出现在某些区域里的某个小队。“因为这个小队单量比较多，收入也略微高一点。但这仅仅个例，不是普遍现象。”

4月19日，美团在其大众号中已发表声明称，“美团封杀去其他渠道跑单的骑手”为流言，美团面向全职业招募优质骑手，不会违规约束任何骑手的准入准出，更不会因而对骑手进行永久封号处置。

因为单量下降，收入下降，杜先生已提交了辞呈，他说自己每天作业12个小时，收入只要七八千元，并且并没有享受到应有的福利保证，“辞职后我还会跑外卖，不过会考虑跑众包或许去京东看看”。

【3】骑手：京东配送体系对新手不友爱

上星期，深圳的胡先生（化名）参加京东外卖，成为兼职骑手，他曾在美团、饿了么做过外卖员，有一年多的跑单经历。“看人家跑单的价格比较高，我周围的朋友一天能跑几百块，为了挣钱嘛，我就注册了京东。”

胡先生回想，自己刚参加时，跑一单能够比美团多赚2元左右，不过，现在这个差额在变小，“刚开端一单能有七八块，尤其是午顶峰，现在变低了，我常常看到5块多的单子”。

他调查，京东的单量许多，尤其是茶饮，常常爆单，但这些单子常会集在团队手里，作为兼职骑手，他只能在渠道上拼手速抢单，“团队人手不行送不曩昔，我这种众包骑手没单可送，这对顾客和骑手的影响都是很大的”。

别的，他以为，京东的配送体系对新手并不友爱。设置的配送时刻十分短，很简单超时，“曾经我跑美团的时分，一同接10单配送，根本不会超时，京东的话接4单都会超时，超时会下降服务分，分低于60就没办法接单了。”胡先生说。

或许京东外卖渠道上线较晚，其配送地图并不精准。曩昔，胡先生常接一些组合单，这些单子的方位在一条线上，便利一同配送。而京东的组合单方向各异，很难做到一同配送且不超时。

还有一次，他接了一个电子厂的外卖单，顾客定位在厂区的其间一个门口，依照导航，胡先生需求骑车穿过厂区抵达指定地址，“那人家工厂怎样能让你随意进？跟着导航走就得绕一大圈了。”他说，“我是老骑手了，不必看导航，要是新手肯定会超时的。相比之下，美团的导航仍是十分精准的。”

京东的揭露信中说到了部分外卖订单推迟的问题，其表明一切超时20分钟以上的外卖订单，京东悉数免单，并许诺本周必定处理送餐速度问题。

九派新闻记者马婕盈

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标签: 渠道外卖二选接单骑手

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