由于快递放不放门口，女子7天内遭快递员屡次谩骂，还踹门盯梢

liukang20243周前 (05-25)吃瓜动态1016

5月15日，北京的张女士向记者反映，因投诉胶葛，7天来她遭到快递员王某屡次电话谩骂，短信要挟，堵门踹门，盯梢。

快递员王某向张女士发送的短信

关于快递员王某的行为，张女士进行了报警应对。警方下了行政立案通知书，对王某进行了教育，并安排两边进行调停，但对立仍未处理。

张女士表明，“期望确保自己的人身安全和产业安全，不想再和王某及这家驿站有触摸。快递公司也不要打着我的旗帜去扣他的钱了，我只想要我的快递安全送达。”

现在，快递员王某已被快递公司解雇，王某告知记者，“我要申述她不合法获取我的个人隐私，一起也要让张女士尝尝被投诉的味道，支付相同的价值。”

“快递放不放门口”引发的胶葛

追溯作业源头，是因“快递放门口”这一问题所发生的胶葛。由于下班时间较晚，5月8日正午，张女士要求快递员王某将5个快递放于自己家门口，遭到了回绝。

所以张女士打电话问询快递公司快递是否能够送至家门口，得到了必定的答复。随后她又接到了王某的电话，其心情激动，宣称要等她下班，并问她地址，要来公司找她。她由于惧怕，给相关的各家快递公司打了电话，要求替换快递人员。

而这一行为引发了王某的不满。张女士称，当天她被王某电话谩骂要挟，晚上又被找上门来，不只阻挠她关门，还踹门要挟，警方上门调停也杯水车薪。

“王某要挟说，要让我不能出门上班”，张女士告知记者。

5月8日监控画面

对此，涉事的王某向记者解说说：“这个小区不太相同，白日快递放门口，之前就有白叟当成纸盒给捡走了。要是白日她在家，我必定给她送。白日人不在家，即便有监控，出了问题，我仍是会赔钱、被罚款。假如她回来得晚，不论几点我都给她开驿站的门取件。

而王某这一系列过激行为，却是因处分机制而起，赏罚机制成了他心情失控的导火线。“快递公司扣我60元钱的时分，我还跟她好好说话，在扣我260元钱之后，我才急眼骂了她，之后又给我追加工单罚了我660元钱，是谁能受得了。”王某说。

但张女士称自己并未向快递公司提过罚款。“包含他屡次打扰捣乱要挟后，我心情溃散，和快递公司打电话也都是着重忧虑我的人身安全，期望后续给我换人配送。”

张女士说：“9日早上，王某在家门口监控死角蹲守，看我出门后盯梢。差人带咱们做笔录，并下了行政立案通知书。警方对其进行教育。”据监控画面显现，10日正午，13日上午，王某仍在张女士的家门口徜徉。

5月13日监控画面

“由于报警，我作业也丢了，”王某辩解称，自己后续跟着张女士，也是想用相同的方法让她也尝尝被投诉的味道

“投诉就会罚款”

据了解，5个快递触及的物流公司分别是中通、申通、圆通、极兔。张女士称，中通作业人员曾劝止王某未果，现在已中止协作，极兔也取消了和驿站的协作。

据申通客服与张女士的谈天截图显现，客服称，“投诉就有罚款，每投诉一次，仇恨就加深一次，他的钱被罚光了，他甘愿吗？他必定找您理论。”

张女士说：“我觉得快递公司设置了投诉途径，便是给顾客遇到问题去反应的，假如说顾客正常的反应需求都成了‘歹意投诉’，只能阐明快递公司自身的投诉机制、赏罚机制和管理机制都有问题。”

5月16日，记者联系到申通的作业人员，客服称此单现已处理完毕。针对快递员罚款的问题，“只需快递员被投诉，就会被罚款；假如客户强制要求送到门口，确实需求依照客户志愿去做；假如快递丢掉，那么快递员是否承当罚款补偿职责则视情况而定。”

到发稿，记者还未得到极兔快递的回复。

北京市通州分局临河里派出所作业人员则向记者表明，因民间胶葛引发的言语谩骂或要挟事情，依据治安管理处分法是契合调停程序的，计划在5月17日安排两边进行第2次调停。“重要的是处理他们根本性的对立，对立不处理，问题还会呈现。”

（来历：正观新闻）

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